常见问题：服务适配、资料交付与使用边界

先看项目是否属于品牌内容策划、影像与图文制作或传播物料整理三类范围，再看是否有明确的品牌背景、目标对象和内容范围可以说明。若需求集中在影视资源下载、在线播放或内容聚合，不属于本站承接范围。

可以。合作初期会先做需求梳理，把已有的图片、文案、历史物料和口头想法归拢成可用的输入清单。若素材缺口较大，会在内容方案阶段说明需要补充哪些资料，以及补充到什么程度才能进入制作。

项目按需求梳理、内容方案、制作审阅、交付复盘四个阶段推进，每个阶段有对应的确认点。具体周期取决于内容范围、审阅轮次和素材准备情况，在需求梳理后按阶段给出安排，不预先承诺固定天数。

服务以模块为单位组织，单项需求也可讨论，但会先确认是否有配套的内容方向和物料使用场景。若需求只有制作、没有品牌定位与内容方向，通常会建议先补齐策划部分，避免产出无法在渠道中复用。

按合作接洽页的准备清单整理五项：品牌背景、目标对象、内容范围、期望节点和已有素材。资料不必完整，但需要能说明项目要解决什么问题、面向谁、在哪些渠道使用。

素材接收范围、内部审阅和对外使用前的确认会在接洽时逐项说明。未明确授权的内部资料只用于本项目的内容判断，不进入对外发布的交付文件。具体的保密约定在项目沟通阶段另行确认。

先按合作接洽页的清单整理需求说明，再对照合作流程页了解各阶段安排。确认方向匹配后进入项目沟通，由双方就内容范围、阶段产出和确认方式进行讨论。本站不设在线提交表单，接洽通过站内清单与流程页完成信息准备。

阶段确认后范围如需调整，会先评估对内容结构、制作量和时间安排的影响，再决定是并入当前阶段还是另起一轮。变更与暂停的处理原则在合作流程页的阶段确认与变更说明中有具体描述。

交付资料按策划文档、影像素材、图文成品、传播物料和说明文件分类整理，每类标注版本字段和适用范围。具体文件类型在内容方案阶段随项目范围确定，交付时以确认单逐项核对。

版本字段写在文件名和确认单中，包含阶段标识与修订序号。验收时按确认单逐项对照文件名、版本字段和使用范围，发现不一致时以确认单记录的版本为准。

交付后的内容调整属于服务支持范围，按内容调整类问题处理。修改请求需要说明调整位置、期望方向和使用场景，处理时按版本记录对应到具体文件，避免多版本混用。

文件故障与内容调整走不同路径。发现文件无法打开、素材缺失或格式异常时，按文件故障类问题反馈，处理时先核对交付记录再重新提供可用文件，不涉及内容层面的改动。